Der Begriff Digitalisierung steht heute für die Transformation von Unternehmen. Wo es geht sollten Prozesse möglichst automatisiert und durch IT Unterstützung vereinfacht abgebildet werden. Dabei benutzt man die Möglichkeit Abläufe effizient und schnell zu gestalten, in dem man automatische Programme und technische Unterstützung so weit es geht implementiert.
Zum Beispiel E-Mail statt Fax, Stundenzettel direkt auf dem Tablett erfassen und verarbeiten, statt Zettelwirtschaft